Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Nedan köpvillkor och allmänna villkor gäller vid köp av produkter hos oss på www.wellforall.se Nordic Consumer Health AB, organisationsnummer 556816-7570, Box 1183, 131 27 Nacka Strand, telefon 08/7163655.
Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa köpvillkor. Köpavtal ingås först då din beställning bekräftats av wellforall.se via en e-postbekräftelse till den adress du angett vid beställningen.
När du slutfört din order kommer en orderbekräftelse till den mailadress som du angett. I bekräftelsen ser du vilken/vilka varor du beställt, pris, fakturerings- / leveransadress, valt betalningssätt, ordernummer. Om något inte stämmer bör du höra av dig till oss så snart som möjligt via mail [email protected]. Vi kan tyvärr inte garantera att det går att göra någon ändring, men vi gör vårt absolut bästa för att hjälpa dig.
När din order skickats från oss får du ett nytt mail om att din order är på väg. I mailet finns spårningsnummer för frakten.
Priserna som anges i shopen är i SEK och är inklusive 25% respektive 12% moms.
Vid eventuella fel på priserna i shopen har vi rätt att justera priserna, vi meddelar dig om vi behöver justera priset.
Vi använder oss av Klarna som betallösning vilket ger dig möjlighet att betala direkt, delbetala, välja faktura, kortbetalning med Visa eller Mastercard.
Vi bjuder på frakten om du handlar för över 500 kr. I annat fall är frakten 39 kr.
Från beställning till leverans tar det normalt 1-5 vardagar. Saknar du din beställning kan du söka i PostNords app med ditt spårningsnummer. Du kan även kontakta oss på [email protected], ange alltid ditt ordernummer i mailet.
Vi skickar alla våra varor med PostNord. De kommer oftast hem till dig och läggs i brevlåda eller lämnas utanför dörren. Kommer paketet till ett ombud måste det hämtas ut inom 7 dagar från att det aviserats.
Returfrakten kostar 65 kr. Kostnaden justeras i efterhand. Har du betalat varan dras beloppet från återbetalningen. har du ännu inte betalat justeras fakturabeloppet.
I ditt paket medföljer ett returformulär samt en retufraktsedel.
Om du använder ursprungsemballaget är det viktigt att du klistrar returfraktsedeln ovanpå den ursprungliga fraktsedeln, eller tar bort den. Annars riskerar du att paketet kommer tillbaka till dig.
För att din retur ska godkännas ska produkterna vara i ursprungligt skick och intakta. Eventuell plombering/försegling får ej vara bruten. Observera att du vid retur är ansvarig för om produkter skadas eller kommer bort under transport.
Om du inte har kvar returfraktsedeln är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera, samt anledning till retur.
Vid godkänd retur återbetalar vi eller justerar fakturan så snart som möjligt, dock senast inom 10 dagar.
Returfrakten dras från beloppet som återbetalas eller justeras på fakturan.
Lägg varorna i varukorgen, i kassan klickar du på ”Lägg till rabattkod”. Koden fungerar bara om man skriver in exakt det som står, dvs stora och/eller små bokstäver.
Lägg varorna i varukorgen, när du kommer till kassan dras rabatten per automatik.
När paketet kommer till ett ombud måste det hämtas ut inom 7 dagar. Därefter returneras det till oss. Om detta sker debiteras du en avgift på 200 kr för kostnader hänförliga till frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
Vi kan inte erbjuda direkta byten av varor. Du får i stället utnyttja ångerrätten och returnera din vara inom 14 dagar samt lägga en ny beställning.
Vi reserverar oss för eventuella fel i texterna. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter. Vi kan inte garantera att färger och utseende kommer att stämma exakt med hur det visas på din skärm då det är många faktorer som påverkar hur de ser ut. Vi gör alltid vårt bästa för att återge produkterna så verklighetstroget som möjligt.
- namn
- adress
- e-postadress
- ordernummer
- beskrivning av felet.
Godkänns reklamationen kan vi välja att åtgärda felet eller leverera en ersättningsprodukt.
Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se).
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens hemsida.
Genom att handla hos wellforall.se (Nordic Consumer Health AB) accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi varken säljer eller förmedlar dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. wellforall.se (Nordic Consumer Health AB) är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du som kund lämnat till oss. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt för de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen för dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) vi använder oss av är: Klarna, Swish, Kortbetalning (Visa och MasterCard).
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Vi samarbetar med PostNord.
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
wellforall.se (Nordic Consumer Health AB) är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Mail: [email protected]
Adress: Wellforall.se / Nordic Consumer Health AB, Box 1183, 131 27 Nacka Strand
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.